O alinhamento entre estratégia e processos se dá a partir da implantação da gestão por processos dentro de uma empresa, saiba mais.

Criar uma ponte entre estratégia e processos dentro de uma empresa é necessário em diversos pontos: um dos mais relevantes é para que os colaboradores tenham noção de como seus trabalhos contribuem com a meta do negócio. 

Para muitos gestores, o momento de levar as ações estratégicas para a prática do dia a dia da empresa é um grande desafio, em alguns casos se torna confuso. Isso pode gerar desmotivação dentro de um time, por isso, é preciso mostrar como a operação impacta na meta. 

Neste artigo, falaremos da importância de se realizar o alinhamento entre estratégia e processos nas companhias, e dos impactos que isso traz. 

O que é gestão por processos?

A gestão por processos se dá a partir do alinhamento entre as áreas e os processos de uma empresa. Com ela, todos os setores da companhia funcionam conjuntamente guiados pelos objetivos do negócio.

Em suma, essa gestão é feita aperfeiçoando continuamente os processos ao identificar, desenhar, executar, medir, documentar e monitorar - podendo ser esses processos automatizados ou não. 

Existem algumas variações da gestão por processos, os mais comuns são:

• Gestão por processos por tempo;

• Gestão por processos por melhoria contínua;

• Gestão por processos por mapeamento;

• Gestão por processos de qualidade.

Também existe uma diferença entre “gestão por processos” e “gestão de processos”, enquanto a primeira é considerada uma filosofia organizacional que guia o funcionamento da empresa, a segunda é apenas o aperfeiçoamento individual de cada processo. 

Alinhando estratégia e processos

A visão estratégica de uma empresa se baseia nas metas de curto, médio e longo prazo daquele negócio. É comum a muitas organizações que os setores de planejamento estratégico e operação possuam um gap entre si, por não estarem bem alinhados. 

Utilizando a gestão por processos é possível traduzir o planejamento estratégico em tarefas, metas e indicadores. Assim é possível acompanhar as definições estratégicas, as possibilidades de melhoria e a necessidade de priorização de projetos. 

Mapear os processos da empresa também é muito importante para que o alinhamento entre essas áreas deem certo. Dê atenção imediata aos processos mais urgentes, eles terão impacto imediato na estrutura organizacional, nas metas e resultados da companhia.

Outra maneira de organizar o alinhamento entre estratégia e processos é definindo indicadores para o seu negócio, eles serão o “norte” necessário no meio do desenvolvimento dos projetos. 

Cada indicador deve ser definido a partir da meta da empresa, então isso requer uma análise e muitas vezes uma consultoria de negócio pode te mostrar as melhores ferramentas para impulsionar sua gestão.

Também esteja sempre atento à melhoria contínua do alinhamento, principalmente nas fases de priorização de projetos e na execução. Essas duas etapas demandam maior atenção para que os resultados atendam as metas definidas, que quando não são alcançadas precisam de outra estratégia, portanto, uma melhoria. 

Defina metas que sejam desafiadoras, mas ainda, sim, alcançáveis. Quanto mais objetivas as metas forem, melhor para que toda a empresa tenha compreensão dos objetivos e como cada um contribui para atingi-las.