Os processos de tomada de decisão acontecem desde o momento em que acordamos. A partir daí, quando o dia começa, estamos, a todo momento, decidindo coisas. 

Das escolhas mais triviais, como, por exemplo, qual roupa usar até as mais complexas decisões, como aceitar ou não uma proposta, tudo envolve o nosso consentimento. 

Acontece que “errar” na escolha da roupa de modo algum causaria impactos negativos na cadeia de atividades ao longo do dia. 

Entretanto, quando falamos de negócios, uma decisão tomada equivocadamente pode produzir efeitos catastróficos no que diz respeito à sobrevivência e lucratividade da empresa, muitas vezes, ecoando por um longo período de tempo. 

Sabendo que a tomada de decisão dentro de uma organização exige preparo, como, então, executá-la acertadamente? 

Ela precisa ser suportada por um eficiente planejamento estratégico, que desempenha o papel de nortear as decisões de uma empresa em todos os níveis. 

Falaremos neste artigo sobre a importância do planejamento estratégico na tomada de decisão. 

Quer saber mais? Continue com a gente!

Tipos de tomada de decisão: entendendo o processo

O processo de tomar decisões é importante para que a empresa consiga um crescimento sustentável, mas não é tão simples quanto parece. 

Existem diferentes tipos de decisões que podem ser tomadas em um negócio, cada qual com características específicas que precisam ser consideradas na hora de fazer escolhas. 

Assim, quando você as conhece, se sente muito mais seguro para escolher a melhor alternativa. 

As decisões podem ser: 

➢     Programadas 

São aquelas que acontecem todos os dias na empresa e podem ser tomadas por qualquer colaborador. Como exemplo, podemos citar os manuais de instruções padronizados, que orientam sobre o que fazer em determinadas situações. 

➢     Não programadas 

Não dispõem de soluções automáticas, são decisões que precisam ser tomadas em um contexto de imprevisibilidade. Muitas vezes, o gestor precisa tomá-las tendo em vista as políticas da empresa e sua experiência adquirida em situações anteriores. 

➢     Estratégicas, táticas e operacionais 

As decisões estratégicas são aquelas que impactam os rumos e a sobrevivência do negócio. Devem levar em conta os objetivos estabelecidos e as condições de mercado. Normalmente, as decisões no nível estratégico são conduzidas por diretores. 

No nível tático, as decisões dizem respeito ao desdobramento das estratégias em ações e projetos gerenciais. O foco é fazer com que as ações sejam efetivas e mantenham-se alinhadas com os objetivos estratégicos. Geralmente são tomadas pelos gerentes ou coordenadores. 

No nível operacional as decisões estão focadas nas operações cotidianas e visam atender as demandas dos clientes, garantindo a sua satisfação. Via de regra, são tomadas por profissionais de funções relacionadas ao atendimento direto dos clientes.

A influência do planejamento estratégico na tomada de decisão

O processo de decisão precisa ter como base as estratégias da organização. Isso porque é no planejamento estratégico que constam as metas, objetivos, dados e todo tipo de informação da empresa que será útil para que uma decisão tenha os efeitos que se deseja. 

Imagine que você tenha um mapa do tesouro em mãos, você o abre, analisa e, a partir de todas as informações que ali estão, você decide por qual caminho seguir para chegar ao tesouro. 

O planejamento estratégico é o mapa do tesouro das empresas. 

Com ele, é possível ter uma visão clara dos objetivos organizacionais e, portanto, oferecer mais subsídios para os tomadores de decisões nas empresas. 

Como o planejamento considerou um grande conjunto de variáveis e construiu alguns cenários possíveis em seu processo de elaboração, é possível antever os desafios e elaborar um conjunto de ações adequadas para aqueles cenários. 

O planejamento estratégico não é um jogo de adivinhação do futuro, mas a aplicação de um conjunto de métodos que ajudam a prever possíveis caminhos para percorrer até esse futuro. 

Viu só como alinhar a tomada de decisão ao planejamento estratégico da organização aumentam as chances de alcançar os resultados esperados? 

E se você quer saber como fazer isso na sua empresa, é só falar aqui com a gente!