Atingir os objetivos estratégicos da empresa requer a definição e administração dos recursos necessários a cada etapa. Isto é possível por meio da gestão de metas. Entenda do que se trata e o passo a passo para sua execução. 

Você já deve saber que a estrutura de um plano de ação tem como orientadores os objetivos. Ao propormos um conjunto de objetivos de uma organização, estruturamos um conjunto de ações e atividades que são necessárias para que os possamos alcançar.

Uma forma de aferir se estamos seguindo na direção correta é o estabelecimento de marcos que servem de referência para indicar as distâncias que estamos dos tais objetivos. Estes marcos são conhecidos como metas.

 As metas são a forma de tangibilizar os objetivos propostos, sendo o parâmetro mensurável para que se avalie o desempenho das atividades em direção aos objetivos estabelecidos. Essa análise e avaliação de desempenho em relação às metas se dá por meio dos KPI (Key Performance Indicator), ou Indicadores de Desempenho.

 Para estabelecer tais metas o ideal é avaliar a capacidade de sua empresa em assumir desafios e as informações de mercado de modo a estabelecer metas que sejam desafiadoras, porém alcançáveis. Para evitar que elas sejam vistas de forma negativa, como uma cobrança de desempenho incompatível com o contexto da empresa e a capacidade da equipe e, consequentemente, a desmotivando completamente.

Por isso, vamos te ajudar sugerindo 3 passos para você definir metas inteligentes para os objetivos do seu negócio, inspirando você e sua equipe a materializar os resultados esperados e aumentar a sua competitividade. Confira a seguir!

Passo a passo: como fazer a gestão de metas

1- Planejamento

Como a empresa irá sair da posição atual para chegar à posição desejada? Quais os passos a curto, médio e longo prazo que irão levá-la a sua visão?

No planejamento estratégico, você irá delinear as diretrizes e ações que devem ser tomadas para que as metas sejam atingidas e sua organização se aproxime dos objetivos gerais. Então, para cada objetivo, desdobre suas respectivas ações e marcos.

Para isso, é preciso que as metas sejam de fato atingíveis e objetivas. Tenha atenção nisso, pois metas ambiciosas demais, ao contrário do que muitos gestores imaginam, não irão fazer os colaboradores se esforçarem mais, e sim fazer com que fiquem desanimados e desmotivados, prejudicando os resultados.

Lembre-se de considerar três fatores cruciais: capital humano, recursos financeiros e tempo. Algumas metodologias estão disponíveis para auxiliá-lo neste processo, sendo duas delas as metas SMART e o 5W2H.

 SMART

Para estabelecer metas inteligentes, a metodologia SMART propõe que você defina metas que atendam a estas 5 exigências:

• Específicas (Specific);
• Mensuráveis (Measurable);
• Alcançáveis (Achievable);
• Relevantes (Relevant);
• Prazo bem definido (Time-based).

Um exemplo: Aumentar o faturamento de serviço X em 10% nos próximos 12 meses.

 5W2H

Como alcançar isto? Hora de desenhar o caminho para as equipes entenderem como atingir as metas propostas. Aqui, a metodologia 5W2H pode ser usada:

• What: o que fazer = objetivos/metas;
• Why: porque fazer = importância estratégica dos resultados a serem alcançados;
• Where: onde será feito = locais onde vão se desenrolar as ações;
• Who: quem fará = definição dos membros da equipe;
• When: quando fazer = prazos das entregas e cronograma;
• How: como fazer = que metodologias, softwares e outras ferramentas serão empregadas;
• How much: quanto = orçamento previsto.

Por fim, além de definir suas metas, você deverá definir também os indicadores de desempenho, ou seja, as formas de acompanhar, avaliar e mensurar o desenvolvimento e resultados referentes a cada meta.

2- Implementação

Neste momento, o plano de ação é posto em prática. Para não gerar dúvidas e confusão, o gestor deve comunicar e alinhar entre toda a equipe quais as metas a serem trabalhadas, os motivos por que foram definidas e o que deve ser feito por cada um para que elas sejam alcançadas.

Isto é essencial para que todos estejam totalmente cientes de seu papel e importância, se sentindo engajados e comprometidos com os resultados esperados. Se for necessário, viabilize a capacitação da equipe para o uso de uma nova ferramenta. Quando todos sabem o que fazer, como e quando, a produtividade da equipe é infinitamente maior. 

Você pode desenvolver estratégias de gamificação ou campanhas de recompensas para estimular ainda mais as equipes na busca por melhores resultados.

3- Monitoramento

Uma das fases mais importantes da gestão de tarefas, o acompanhamento de resultados é vital para identificar falhas no meio do caminho e corrigi-las antes de se tornarem problemas ou prejuízos muito expressivos.

É comum que ocorram dúvidas ou dificuldades ao longo da execução de tarefas, portanto reuniões de acompanhamento e feedback com os colaboradores devem acontecer com certa periodicidade. A gestão de metas necessita de uma boa comunicação interna e transparência para gerar bons resultados.

Isto irá possibilitar gestores e equipes a encontrar novas soluções e realizar os ajustes necessários para voltar à rota.

A utilização de softwares com métricas de desempenho para que todos possam acessar e acompanhar a evolução dos resultados também é uma excelente forma de gerar e intensificar o comprometimento de todos.

Benefícios da gestão de indicadores bem executada

Para levar sua empresa ao crescimento, aumentando sua competitividade e a valorizando perante o seu público-alvo e investidores, a gestão de metas bem executada será vital. Na prática, a estratégia conta com uma série de benefícios, como:

• Maior clareza das prioridades da organização;
• Melhor comunicação entre equipes;
• Visão de futuro e propósito mais claros;
• Mais satisfação e engajamento dos colaboradores;
• Melhor avaliação do desempenho organizacional e das pessoas;
• Capacidade de gestão de crises;
• Projetos mais bem estruturados e com melhores perspectivas de entregas;
• Aumento da produtividade.

Portanto, se você deseja desenvolver metas que levem a resultados efetivos na sua organização, não deixe de executar o passo a passo que lhe trouxemos neste artigo!

E se quiser trilhar um caminho mais certeiro, conte com a nossa ajuda especializada! A equipe Ninho conta com experiência de mercado e as ferramentas ideais para auxiliar seus gestores no planejamento, implementação e gestão de metas da sua empresa.