Tenha uma boa gestão empresarial durante uma economia instável Mesmo em períodos de instabilidade financeira é possível manter a boa gestão e com ela superar os períodos de crise, apesar de parecer improvável, pois vivemos uma economia imediatista, onde o consumo prevalece e não existem reservas para os momentos de falta de recursos. Acabou o dinheiro, acabou o consumo!

Falaremos mais sobre esta situação gera o ciclo de perdas em cadeia, que paralisa toda a economia, mas que pode ser contornada. 

Tome suas decisões com base em informações sólidas

Um bom conjunto de processos operacionais, constantemente ajustados e melhorados ao longo do desenvolvimento da empresa, permite que a gestão possa promover ajustes sem que a empresa ressinta de continuidade.

A organização poderá reagir rapidamente a novos cenários, sem que a operação realize grandes mudanças internas. Uma boa gestão empresarial está baseada em dois pilares: os processos operacionais e os indicadores de desempenho.

Esses ajustes processuais devem ser promovidos sempre de forma proativa, isso resulta de análises originadas de um bom conjunto de indicadores de desempenho, capazes de sinalizar as mudanças de cenário com significativa anterioridade. 

Indicadores de desempenho

Quando tratamos de indicadores de desempenho, sempre usamos a analogia de um painel de mostradores (ou cockpit). Nessa comparação vamos um painel de Fusca, que aponta para os dois números mais importantes para os gestores desse carro:

A velocidade — porque muitos dos donos de Fusca estavam comprando seu primeiro carro e não sabiam lidar com essa variável;

O combustível — porque os intervalos de abastecimento seriam longos e esse item fundamental não pode ser esquecido. 

O que é bem diferente do cockpit de um avião ou do painel de instrumentos de um navio, que devem ter sido as primeiras imagens que lhes vieram à cabeça.

Os indicadores de desempenho precisam ter ligação direta com as ações estratégicas da empresa, para sinalizar as mudanças que possam afetar essa estratégia. As condições operacionais (quanto estamos produzindo ou faturando) não mostrarão mudanças de cenários estratégicos (qual o rumo do mercado ou da economia). Por isso, a seleção de indicadores de desempenho deve ater-se ao que é essencial e facilitar sua leitura e a tomada de decisões: acelerar, reduzir ou parar para abastecer.

O velocímetro do Fusca é bem maior que o marcador de combustível, isso porque a velocidade precisa de atenção constante, para permitir tomadas de decisões mais rápidas. Assim, também, devem ser nossos indicadores de desempenho.  

Fique atento e avalie periodicamente os resultados

Mais do que ferramentas de análises, é preciso ter disciplina na prestação de contas. Por isso, uma rotina mensal de análise de desempenho operacional, acompanhada de uma avaliação trimestral do desempenho estratégico é o mínimo que se pode desejar de uma boa gestão.

Se não temos de prestar contas a ninguém, nos acomodamos a conduzir as operações focados no dia a dia, sem a preocupação com a obtenção de resultados. A primeira recomendação é, se você não tem ninguém para prestar contas em sua organização, crie alguém.

Para prestar contas é necessário o uso de um bom conjunto de indicadores, usados efetivamente, que representam o desempenho operacional e estratégico da empresa. Geralmente utilizados o Balanced ScoreCard (BSC) para a construção dos objetivos, ações e indicadores estratégicos. Funciona muito bem e é simples de implementar, mesmo em empresas muito pequenas. Também pode ser aplicado métodos ágeis, como Scrum. 

Evite alardes desnecessários

Transparência é a palavra-chave para condução das equipes, de forma a evitar fofocas ou mal-entendidos, principalmente nesses tempos de crise. Em ótica, a transparência é a capacidade que um corpo tem de permitir que a luz passe por ele, o que faz com que vejamos além do corpo.

Diferente do que possa parecer, transparência não implica que todos saibam de tudo, mas sim que todos saibam o que acontecerá se o caminho atual for seguido. Informações claras e antecipadas sobre acontecimentos relevantes para a empresa e seus colaboradores evitem comentários desnecessários e alarmantes sobre eventos futuros.

Comunicar bem as decisões e estratégias da empresa gera segurança nas pessoas e tende a garantir mais apoiadores para o que se executará.  

Liderança assertiva

A postura do líder deve servir de exemplo para seus liderados, as pessoas devem enxergar um modelo a ser seguido. Para isso ocorrer, as propostas do líder devem fazer sentido para aqueles que ele deseja motivar e, para isso, ele precisa apresentar um propósito que seja inspirador para todos.

Neste sentido, o líder deve compartilhar objetivos que reflitam as aspirações e sonhos de todos à sua volta. Inspirando confiança e sendo transparente com todos. Vem pra Ninho, somos fomentadores de ideias, projetos e negócios que promovem conhecimentos e ferramentas para que as empresas cresçam e alcancem seus objetivos em todos os momentos.