A todo momento falamos e ouvimos sobre inovação. A realidade é que a sustentabilidade do negócio está na inovação, em identificar novos nichos, novas demandas de mercado e novas necessidades.

Todo mercado, esteja em ascensão, estagnado ou mesmo em crise, possui demandas. Isto não quer dizer que toda demanda pode se transformar em oportunidade de negócio, mas a todo momento algum grupo de pessoas, organizadas ou não, tem necessidades a serem atendidas, a chave está em perceber estas dores e pensar em suas possíveis soluções.

O empreendedor precisa observar o mercado com cautela a fim de entender os nuances presentes na situação atual e como uma nova solução seria vista com grande valor. Entender o funcionamento da indústria na qual ele pode atuar pode ser um bom ponto de partida na identificação de novas demandas.

Temos grandes exemplos, como a Apple, que se especializou em atender demandas que muitas vezes eram ignoradas pelos usuários. Esta “geração” de demanda é um trabalho árduo, que consiste em entender os desejos subjetivos do mercado alvo e traduzi-los em um novo produto.

Neste contexto percebemos que o fomento a novas demandas passa pelo processo de análise de informações, alto conhecimento do nicho de mercado, planejamento das ações e o desenvolvimento de uma cultura de inovação.

Durante a observação de mercado, será possível perceber grupos de pessoas ou empresas que tem problemas em comum que não são resolvidos de forma alguma ou soluções que não as agradam plenamente, estes são dois fortes e claros indicadores de uma demanda.

Identificar, gerar e atender tais demandas, assim como toda atividade inovadora, tem riscos inerentes. Um trabalho conjunto entre o departamento de marketing e o departamento de desenvolvimento pode levar ao mercado de forma pioneira soluções ainda não planejadas por seus concorrentes. Testes de aceitação bem executados e desenvolvimento bem planejado minimizarão as falhas e os prejuízos, quando apostas equivocadas forem feitas e, por outro lado, maximizarão os lucros e a singularidade de mercado, nas apostas certas.

Pode parecer que a geração de novas demandas é para os grandes visionários, mas na verdade podemos citar pelo menos duas opções para estabelecer novas demandas. A primeira com ações ativas de diferenciação de oferta em relação a concorrência, ao definir o cenário do oceano azul. A segunda com a processualização de geração de novos produtos, através da metodologia de gestão da inovação.

Reforçando, nem toda demanda será uma boa oportunidade de negócio. Um fator a se observar é a perenidade desta demanda, se for um “modismo”, algo extremamente volátil, será uma boa oportunidade de negócio apenas se o esforço inicial for pequeno e sucinto o bastante para atender esta demanda em seu pico e gerar o retorno esperado no negócio/produto. Deve-se atentar ao timing da demanda e seu possível ciclo de vida, antes de investir no desenvolvimento de uma solução.



Sobre o autor: 

Israel Wolf é Diretor da empresa Ninho Desenvolvimento Empresarial. Formado em engenharia de computação pela Universidade Federal de Goiás (UFG), possui MBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).